Tam Long Group – Đổi trả dễ dàng, mua sắm an tâm!

Tại Tam Long Group, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất, bao gồm chính sách đổi trả linh hoạt và tiện lợi. Dưới đây là tóm tắt những điểm chính về chính sách đổi trả:

1. Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Tam Long Group hoặc nhà sản xuất.
  • Lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi chuyên viên của Tam Long Group hoặc nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, hộp xốp, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Sản phẩm không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).
  • Đầy đủ chứng từ mua hàng: hóa đơn VAT (nếu có), phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue.

2. Quy trình đổi trả:

  • Bước 1: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
  • Bước 2: Nhận Giấy xác nhận tình trạng sản phẩm.
  • Bước 3: Điền thông tin và cung cấp giấy tờ theo quy định.
  • Bước 4: Kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng hư hỏng.
  • Bước 5: Thực hiện đổi trả sản phẩm.

3. Trường hợp đổi trả:

  • Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại.
  • Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, khách hàng cần bù thêm khoản chênh lệch.

4. Áp dụng cho:

  • Tất cả sản phẩm mua tại website và cửa hàng Tam Long Group.

Lưu ý:

  • Khách hàng vui lòng tham khảo kỹ chính sách đổi trả trước khi mua hàng.
  • Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Tam Long Group cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ đổi trả nhanh chóng, chuyên nghiệp và uy tín. Mua sắm tại Tam Long Group, bạn hoàn toàn yên tâm!

Liên hệ: